1. Responsable del tratamiento
ALFAGOL (en adelante, el "Responsable") es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
- Identidad del responsable: Héctor Mauricio Oyarzún Soto
- NIF: 02596951H
- Dirección: Calle Castilla 23 A, 45214 Cedillo del Condado (Toledo)
- Email de contacto: info@alfagol.com
- Teléfono de contacto: 653 548 955
2. ¿Qué datos recopilamos?
Los datos personales que recopilamos incluyen:
- Datos de identificación: Nombre y apellidos
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal
- Datos de navegación: Dirección IP, cookies, datos de dispositivo
- Datos de compra: Historial de pedidos, preferencias de pago
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: Procesar y gestionar tus compras, envíos y facturación.
- Comunicación: Enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y responder a tus consultas.
- Marketing: Enviarte ofertas y novedades (solo con tu consentimiento previo).
- Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
4. Base legal para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Ejecución de un contrato: Para la gestión de pedidos y envíos.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales.
- Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales se conservarán:
- Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado.
- Durante los plazos legalmente establecidos (normalmente 6 años para datos fiscales).
- Hasta que solicites su supresión o retires el consentimiento otorgado.
6. ¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Empresas de logística: Para la gestión de envíos y entregas.
- Pasarelas de pago: Para el procesamiento seguro de pagos.
- Organismos públicos: Cuando exista una obligación legal.
- Proveedores de servicios: Hosting, email marketing, analítica web (con acuerdos de confidencialidad).
No se realizarán transferencias internacionales de datos salvo que estén debidamente autorizadas y cumplan con el RGPD.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puedes contactar en: info@alfagol.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
8. Seguridad de los datos
ALFAGOL ha adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
9. Actualizaciones de la política
ALFAGOL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier modificación será publicada en esta página con suficiente antelación a su aplicación.
10. Cookies
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